Los
siete hábitos de la gente altamente efectiva
Stephen Covey
Stephen
Covey ha leído la literatura del éxito norteamericana de los últimos 200 años y
ha extraído estas siete normas que pueden ser aplicadas a todas las situaciones
de nuestra vida.
Primer Hábito: Ser proactivo.
La proactividad se refiere a que ante
cada estímulo del medio ambiente tenemos la habilidad de decidir la respuesta
que queremos dar, esto quiere decir que no somos esclavos de las acciones que
sobre nosotros se efectúan, sino libres ejecutores de nuestra conducta. Un ejemplo
práctico en nuestra vida es el de un chofer de un automóvil que nos grita una
obscenidad o nos toca con insistencia la corneta. En este caso nuestra
respuesta puede variar desde tomar un arma y dispararle para luego sufrir las
consecuencias legales de nuestra conducta hasta simplemente ignorarlo y no
dejar que altere nuestra tranquilidad. Lo importante es que la decisión es nuestra, que
somos los responsables de nuestra conducta.
Segundo Hábito: Empiece con un fin en
mente.
Este hábito consiste en que
nuestra conducta no la debe regir el capricho ni el azar, debemos tener
objetivos precisos a los cuales acercarnos: Un título universitario, comprar
una casa o un carro, mantener una relación armoniosa con nuestros familiares y
compañeros de trabajo. Cada vez que tomemos una decisión importante debemos
decidir si ésta nos acerca o nos aleja de nuestros objetivos.
Tercer Hábito: Establezca primero lo
primero.
El capitulo comienza un una frase del
sabio alemán Goethe: " Lo que importa más nunca debe estar a merced de lo
que importa menos". Consiste en distribuir nuestro tiempo sobre la base de
prioridades: El autor describe un método de organizar el tiempo sobre la base
de cuatro cuadrantes en los cuales coloca las actividades: urgentes, no urgentes,
importantes y no importantes.
Cuarto Hábito: Pensar en Ganar-Ganar.
Este hábito indica que nuestras
interacciones con otros seres humanos siempre deben ser de mutuo beneficio, que
no existe otra opción. Nuestra relación con un cliente debe ser ganar-ganar, si
yo gano y mi cliente pierde, pierdo al cliente. No existe otra opción, aunque a
corto plazo otros tipos de relaciones resulten en ganancias inmediatas, a largo
plazo vemos que son ineficaces y perjudiciales para ambas partes. El autor explica
que si después de razonar con nuestro interlocutor no logramos un acuerdo
ganar-ganar, nos queda la opción de "no hay trato".
Quinto Hábito: Procure primero
comprender y después ser comprendido.
Este hábito trata de ponerse primero
en el lugar del otro, de ver las cosas desde su punto de vista. Se basa en el
refrán popular de " Todo es del color del cristal con que se mire".
Es quizás el más difícil de practicar, casi siempre pasamos más tiempo hablando
que escuchando y creemos que las cosas sólo pueden ser de la manera en que
nosotros las vemos.
Sexto Hábito: La sinergia.
Algunas metas las podemos
lograr solos, pero las empresas grandes sólo las podemos lograr con trabajo en
equipo. Proyectos como la llegada del hombre a la Luna o la fabricación de la
Bomba Atómica son el resultado del trabajo sinérgico.
Séptimo Hábito: Afile la sierra.
Este capítulo comienza
con la historia de un leñador que se encuentra tan inmerso en su trabajo de
derribar árboles que olvida que dedicar unos minutos a afilar su sierra le
haría ahorrar muchas horas de esfuerzo. Aplicado a nuestra vida afilar la
sierra se refiere a dedicar un breve espacio de nuestra vida a mejorar nuestras
condiciones físicas e intelectuales mediante el ejercicio físico y el estudio.
